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滴滴回应司机不帮忙拿行李订单被取消:补贴并处罚司机

更新时间:2021-04-16 11:02:03 文章来源:云川传媒

 

 

滴滴还原了事情经过:4月13日,深圳快车司机张师傅抢到乘客通过企业级账户预约的快车订单,预约出发时间为14日上午8时。 14日张师傅从家出发前往接乘客,行驶距离36.5公里,上午7时39分抵达乘客出发点,等待乘客38分钟至8时17分。后乘客因不满司机未主动帮忙搬行李而取消订单。

在等待乘客期间,张师傅通过滴滴App给乘客多次发送信息。拨打了8通电话,其中7:55分接通1次,乘客让司机往酒店里面开,7:58分接通1次,司乘双方协商将接驾时间改为8:10,其他6通电话乘客未接。

按平台规则,这笔订单乘客迟到后取消订单需支付21元取消费,乘客取消后已立即支付并全额给到司机师傅。关于为乘客搬运行李,虽然平台规则对快车司机无统一强制要求,但我们希望为乘客提供更好的服务,希望师傅们在遇到大件行李时主动搭把手,也建议乘客在需要帮助时主动向司机寻求帮助。在实际情况中,很多司机师傅看到乘客携带行李箱时的确会主动上前帮忙。

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财报季热闹登场银行业成绩亮眼

图为纽约市的摩根大通总部。法新社资料图片

美国财报季14日由银行业打头阵热闹登场,摩根大通、高盛与富国银行率先公布业绩。拜股市交易热络,以及美国经济好转所赐,三家大型银行交出亮眼的成绩单,净利暴增4至6倍。

大型银行在2020年新冠肺炎疫情肆虐全球时,提供高额坏账准备金,严重打击获利。如今投资者乐观预期,美国总统拜登1.9万亿美元纾困案和疫苗接种计划,可望推动经济复苏,带动银行业业绩反弹。

鉴于美国经济反弹,市况好转,摩根大通第一季减少提列52亿美元坏账准金,带动净利飙高至143亿美元(每股4.5美元),较一年前同期的28.7亿美元(每股0.78美元)增加近四倍,轻松超越分析师预估的每股3.1美元。该季营收年增14%,至331亿美元,优于市场预期的305亿美元。

摩根大通首季交易收入劲升37%,至101亿美元,投资银行收入激增57%,达29亿美元。摩根大通执行长Jamie Dimon在声明稿指出,相信美国经济可望维持多年强劲成长。

受惠于交易活动热络和经济复苏,高盛第一季获利和营收双双刷新纪录。该季净利达68.4亿美元(每股盈余18.6美元),营收达177亿美元,表现远远优于一年前同期的净利12亿美元和营收87亿美元,亦超越市场预期。高盛第一季交易收入扬升47%,至76亿美元,投资银行收入激增73%,写下纪录佳绩。

富国银行第一季获利达47.4亿美元,较一年前同期的6.53亿美元增加逾6倍,每股盈余达1.05美元,超越分析师预估的0.71美元。营收年增2%,至180.6亿美元,优于市场预期的175.2亿美元。

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